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課程簡介
管理 學概論
具有現代管理的領導技能
領導一支工人團隊
- 管理風格
- 在團隊發展階段選擇有效的管理風格
- 完美的圖片管理員。分析自己的領導風格
- 作為團隊領導者,分析自己性格的優點和缺點,確定發展潛力
- 高效團隊的特徵
- 協調活動以實現既定目標
Communication 在組織中
- 語言和非語言交流的基礎
- 個人溝通方式
- 溝通障礙
- 提問技巧
- 積極傾聽的藝術
- 建設性的批評
- 提供反饋
- 在通話中解決困難情況
- 通信網路
- 資訊流模型及其優化
在員工團隊中選擇的衝突解決技巧
- 衝突的性質和類型
- 衝突的主要根源
- 掌握衝突的行為風格,在爭議中適當的行為
- 團隊工作中的自信和發展使用衝突
- 在衝突局勢中使用的戰略
- 衝突管理
- 解決衝突的主要方法
- 在衝突中處理情緒
- 溝通和解決衝突的障礙。語言和非語言
激勵團隊管理
- 有動力
- 是什麼激勵著組織中的人們
- 動機的類型
- 經濟激勵原則
- 主要動機:無形資產
- 激勵的心理學原理
- 反饋和評估
- 語言在動機中的重要性
能夠有效地管理時間的使用時間
- 時間管理矩陣
- 控制自己的時間,對付時間的竊賊
- 時間規劃技術
- 權力下放和下放
輔導
- 它是什麼以及如何使用它
- 個人參與者演出
- 深入反饋。
培訓總結
最低要求
該課程是一般性質的,參與不需要專業知識
14 時間:
客戶評論 (2)
The person, the sound of voice, examples and the way of training and presenting
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Course - Team Building and Management
all topics from list were addressed but trainer adapt it to the question from the group