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課程簡介
對他人的開放:消費市場5代,勞動力市場4代
- 對他人的開放——市場上有五代人:Z世代、Y世代、X世代、嬰兒潮一代、傳統一代。
- 我代表哪一代人?
- 在勞動力市場上運作的 4 代人的特徵:Z、Y、X 和嬰兒潮一代
員工之間的代際差異:
- 定義和管理員工的發展潛力,同時考慮到生活需求和年齡帶來的機會的特殊性 – 關鍵能力
- 激勵和管理不同年齡段員工的技術和技能。
年齡管理——我們如何為最年輕的一代 Y 和 Z 做好準備?
- Y世代和Z世代的員工是什麼樣的?
- 是什麼激勵著Y世代和Z世代的員工?
- 如何與Y世代和Z世代的員工溝通?
- 如何管理Y世代和Z世代的員工?
X,Y,Z通信
- 如何為X、Y、Z世代設計適當的溝通方式
- 為什麼我需要調整我的消息?
- 常用溝通工具 – 反饋
- 如何溝通激勵幾代人?
- 開放式溝通——溝通中的權威
- 商務溝通發展合作
XYZ 管理與激勵
- 設定目標並完成工作
- 團隊管理、活動協調、專案管理—— 代際合作
- 是什麼激勵著每一代人?– 生成的關鍵
- 如何設計合作?
- 如何在業務上相輔相成?
- 如何有效地劃分團隊中的任務 - 能力表
- 如何在 XYZ 中建立自然權威和自尊?
- Z世代是否難以管理,他們的真正動力是什麼?
- 我們一會兒會缺員工嗎?
- XYZ招聘每一代人關心什麼
困難情況 XYZ – 溝通中的自信
- 衝突管理—— 代際之間的困難局面
- 如何預測工作中的衝突?
- 溝通水準——對話者(老闆、員工、供應商、接受者)的態度
- 如何與員工、主管等交談?
- 溝通中的同理心
- 不同世代對我的溝通有什麼期望?
- 如何通過溝通的透明度來減輕壓力?
最低要求
There are no specific requirements needed to attend this course.
14 時間:
客戶評論 (3)
Trainer has extensive Knowledge and would benefit anyone to get training from such qualified People.
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I liked the alistair's knowledge and presentation style.