課程簡介

醫療保健質量審核簡介

  • 品質審核的定義和重要性
  • 稽核類型(內部、外部、合規、流程)
  • 質量審核員的角色和職責

醫療保健品質與安全

  • 醫療品質和患者安全簡介
  • 醫療保健領域的監管要求(例如,JCAHO、CMS)
  • 關鍵質量標準和框架(ISO 9001、六西格瑪、Lean)

品質 Management 體系 (QMS)

  • 醫療保健中品質管理體系的組成部分
  • 設計和實施品質管理體系
  • 持續改進流程

Leadership 和 Strategic Planning

  • Leadership 品質管理原理
  • 戰略規劃和部署
  • 醫療保健領域的變革管理

審計計劃和準備

  • 規劃審核計劃
  • 制定審計計劃和清單
  • 資源分配和調度

進行審計

  • 資料收集方法(訪談、觀察、文件審查)
  • 審計工具和技術(流程圖、檢查表、魚骨圖)
  • 記錄和分類審計結果

Data Analysis 和解釋

  • 用於數據分析的統計工具
  • 根本原因分析
  • 糾正和預防措施 (CAPA)

審計報告

  • 撰寫有效的審計報告
  • 將調查結果傳達給利益相關者
  • 審計結果的後續行動和結案

醫療保健行業的監管合規性

  • 主要法規和標準(HIPAA、FDA、OSHA)
  • 合規性審計技術
  • 處理不合規問題

質量審核中的道德問題

  • 道德原則和職業操守
  • 利益衝突和保密性
  • 審計中的道德決策

備考策略

  • 瞭解 CMQ/OE 和 ASQ 考試格式
  • 有效學習的技巧和技巧
  • 練習題和模擬考試

摘要和後續步驟

最低要求

  • 對品質管理原則和實踐有基本的瞭解
  • 熟悉醫療保健法規和標準

觀眾

  • 質量經理
  • 醫療保健管理員
  • 核 數 師
 21 時間:

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (1)

Provisional Upcoming Courses (Require 5+ participants)

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