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課程簡介
醫療保健質量審核簡介
- 品質審核的定義和重要性
- 稽核類型(內部、外部、合規、流程)
- 質量審核員的角色和職責
醫療保健品質與安全
- 醫療品質和患者安全簡介
- 醫療保健領域的監管要求(例如,JCAHO、CMS)
- 關鍵質量標準和框架(ISO 9001、六西格瑪、Lean)
品質 Management 體系 (QMS)
- 醫療保健中品質管理體系的組成部分
- 設計和實施品質管理體系
- 持續改進流程
Leadership 和 Strategic Planning
- Leadership 品質管理原理
- 戰略規劃和部署
- 醫療保健領域的變革管理
審計計劃和準備
- 規劃審核計劃
- 制定審計計劃和清單
- 資源分配和調度
進行審計
- 資料收集方法(訪談、觀察、文件審查)
- 審計工具和技術(流程圖、檢查表、魚骨圖)
- 記錄和分類審計結果
Data Analysis 和解釋
- 用於數據分析的統計工具
- 根本原因分析
- 糾正和預防措施 (CAPA)
審計報告
- 撰寫有效的審計報告
- 將調查結果傳達給利益相關者
- 審計結果的後續行動和結案
醫療保健行業的監管合規性
- 主要法規和標準(HIPAA、FDA、OSHA)
- 合規性審計技術
- 處理不合規問題
質量審核中的道德問題
- 道德原則和職業操守
- 利益衝突和保密性
- 審計中的道德決策
備考策略
- 瞭解 CMQ/OE 和 ASQ 考試格式
- 有效學習的技巧和技巧
- 練習題和模擬考試
摘要和後續步驟
最低要求
- 對品質管理原則和實踐有基本的瞭解
- 熟悉醫療保健法規和標準
觀眾
- 質量經理
- 醫療保健管理員
- 核 數 師
21 時間:
客戶評論 (1)
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