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課程簡介
根本原因分析(RCA)介紹
- RCA的定義和重要性
- 根本原因的類型:系統性、流程性和人為因素
- 內部審計框架中的RCA
識別和定義審計發現
- 內部審計中的常見問題
- 如何有效地記錄發現
- 區分症狀和根本原因
內部審計師的關鍵RCA技術
- 5個為什麼方法
- 魚骨頭(Ishikawa)圖
- 失效模式及效應分析(FMEA)
- Pareto分析以優先處理根本原因
進行RCA調查
- 收集和分析數據
- 對利益相關者進行事實發現的訪談
- 建立因果關係
制定和實施糾正措施
- 將RCA結果轉化為可行的建議
- 設計糾正和預防行動計劃(CAPA)
- 確保糾正措施的長期有效性
將RCA整合到內部審計實踐中
- 在審計計劃和報告中嵌入RCA
- 利用RCA進行持續改進
- 監測和審查RCA結果
案例研究和實踐練習
- 審計中RCA的實際例子
- 小組練習:對示例審計結果進行RCA
- 根本原因識別的角色扮演訪談
總結和結論
最低要求
- 了解內部審計流程
- 風險評估和合規性經驗
- 熟悉組織政策和程序
受眾
- 內部審計師
- 風險和合規官
- 質量保證專業人員
- 流程改進專家
14 時間:
客戶評論 (1)
Hakan was very enthusiastic and knowledgeable