課程簡介

根本原因分析(RCA)介紹

  • RCA的定義和重要性
  • 根本原因的類型:系統性、流程性和人為因素
  • 內部審計框架中的RCA

識別和定義審計發現

  • 內部審計中的常見問題
  • 如何有效地記錄發現
  • 區分症狀和根本原因

內部審計師的關鍵RCA技術

  • 5個為什麼方法
  • 魚骨頭(Ishikawa)圖
  • 失效模式及效應分析(FMEA)
  • Pareto分析以優先處理根本原因

進行RCA調查

  • 收集和分析數據
  • 對利益相關者進行事實發現的訪談
  • 建立因果關係

制定和實施糾正措施

  • 將RCA結果轉化為可行的建議
  • 設計糾正和預防行動計劃(CAPA)
  • 確保糾正措施的長期有效性

將RCA整合到內部審計實踐中

  • 在審計計劃和報告中嵌入RCA
  • 利用RCA進行持續改進
  • 監測和審查RCA結果

案例研究和實踐練習

  • 審計中RCA的實際例子
  • 小組練習:對示例審計結果進行RCA
  • 根本原因識別的角色扮演訪談

總結和結論

最低要求

  • 了解內部審計流程
  • 風險評估和合規性經驗
  • 熟悉組織政策和程序

受眾

  • 內部審計師
  • 風險和合規官
  • 質量保證專業人員
  • 流程改進專家
 14 時間:

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (1)

Provisional Upcoming Courses (Require 5+ participants)

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