課程簡介
第一節:戰略思維
- “戰略”的含義
- 企業戰略的三個核心領域
- 流程、內容上下文
- 連接三個核心領域的流程
第二節:Leadership的挑戰
- Management &領導力
- 領導理論
- 領導者及其員工的期望
- 識別領導特質
- 怎樣才能成為一名優秀的領導者
- 領導力與「孤獨者」的靈感、影響力和魅力
- 變革型領導
案例研究/練習
第3節: 建立願景
- “使命”與“願景”
- 為什麼戰略計劃會失敗以及如何避免失敗
- 就穩健的願景達成一致
- 需要清晰度和可衡量性
- 獲得對願景的支援
案例研究/練習
第4節: 成為戰略家
- 戰略規劃與思考
- 開發戰略性思維技術
- Communication
- 確定成功所需的關鍵技能
案例研究/練習
主要案例研究研討會: 代表們將被要求以小組形式在對當前 Business 環境和影響進行分析后,就啟動新業務或業務戰略的計劃達成一致 。該計劃應根據願景評估資源當前 Business 環境和影響。
第 5 節: 分析目前的 Business 環境和影響
- 外部環境
- 一般環境
- 影響的主要影響因素是什麼
- Business 產品/服務週期
- 客戶分析
案例研究/練習
第6部分: 資源分析
分析組織
- 整體方法
- 筒倉問題
- 跨組織評估
- 評估:
- 財務, Human Resources, 運營, 系統, 風格
案例研究/練習
第7節: 激勵與改變 Management
- 動機理論
- 實際動機
- 金錢是動力
- 變革推動者
- 抗拒改變
- DREC曲線
- 變更管理方法
案例研究/練習
第 8 節:制定戰略
- 將“願景變為現實”
- 創建戰略運動
- 制定戰略選擇
- 戰略影響
- 確定利益相關者
- 跨組織支援
- 潛在衝突地區
- 反駁異議
案例研究/練習
第 9 節:成功的專案和衡量標準
- 新專案與 Business 像往常一樣
- 對 KPM 的需求
- 測量方法
- 使用計分卡方法
- 關鍵業務驅動因素和可追溯性
- 硬性和軟性措施
- 建立指標框架
- 項目跟蹤
- 風險報告
案例研究/練習
第10部分:實施過程
- 資源分配、戰略規劃和控制
- 規劃工具
- 目標
- 任務
- Communication秒
- 資源配置
- 資源特徵
- 建立團隊
- 專案與“一切照舊”
案例研究/練習
第11節:管理包括衝突在內的戰略變革 Management
- 衝突的必要性——它是否健康
- 衝突是一個問題
- 衝突起因
- 管理、緩解和/或避免衝突
- 變更的影響和管理影響
- 向組織推銷變革帶來的好處
- 將下行空間降至最低
- 使計劃保持在正軌上
案例研究/練習
第12節:評估您的團隊
- 籌備工作
- 人事檔案
- 工作記錄
- 其他同事
- 會議
- 討論組和論壇
案例研究/練習:兩名代表將在初次相遇時扮演經理/團隊成員。小組將以友好的方式進行彙報和討論。
第13節: 與人打交道
- 管理風格
- 行為風格
- 銀行文化風格
- 銀行及管理政策風格
- 您的 personal 風格
- 會議
- 一對一的邂逅
- 克服阻力
- 與自己的老闆打交道
- 向您的團隊推銷問題和挑戰
案例研究/練習:你的老闆希望你重新分配一些職責。~有關員工不會喜歡它——他們對變化感到緊張。你將如何處理這個問題?
第 14 課: Communication 技能
- 不同的風格
- 企業/Management 風格
- 口頭、書面、電子
- 鼓勵雙向溝通
- 鼓勵團隊精神
- 使用“自上而下”指令
- 應對阻力
案例研究/練習: 您的前任每周舉行一次團隊會議,但選擇不主持會議,而是選擇一位高級員工。你同意這一點嗎?你會改變它嗎?如果是這樣,如何?
第 15 課: Management 樣式
- 教科書定義
- 您喜歡的風格
- 你的機構風格,你老闆的風格
- 什麼最適合您的部門
- 什麼對團隊最有效
案例研究/練習: 您認為大多數管理大師所青睞的大學式管理風格是最好的嗎?
第16課: 管理者的角色
- 從團隊成員到主管的轉變
- 在確保我的團隊實現團隊目標方面的作用
- 確保團隊持續改進
- 管理整個角色 - 時間管理和有效的目標設定
- Leadership “存在感”——看起來像領導者
- 主管行為的影響——對團隊的影響,對每個團隊成員的影響
- 有效主管的重點
案例研究: 你比一位明顯失望的同事和朋友先被提拔了。你應該如何處理這個問題?
第17節: 管理問題
- 非正式、半正式和正式處理
- 解決問題的方法
- 尋求幫助和指導
- 解析度
- 轉 介
案例研究/練習:您的員工沒有表現,因為工作太多。你的老闆不同意,並告訴你要管理。你如何處理這個看似不可能的簡報?
第18節: 動機
- 基本激勵因素
- 創造合適的環境
- 胡蘿蔔加大棒方法
- 培養
- 惠顧
案例研究/練習: 您將如何說服您的團隊在沒有額外獎勵的情況下在週末工作?
第19部分: 授權
- 授權的藝術
- 何時委託
- 監督
- 避免矯枉過正
- 監測
- 什麼是貿易融資
案例研究:您已要求您的副手為您的部門準備初步預算。如何在不踩腳趾的情況下監控過程?你會在什麼時候接手,你會如何處理這個問題?
第20節: 衝突與解決
- 主要原因
- 解決方法
- 讓管理層參與進來
- 應對對你的權威的挑戰
- 正式程式
案例研究:你要求一個大三學生執行一項任務。他們說他們太忙了,但你堅持。他們再次公開說不。你應該如何處理這種對你的權威的直接挑戰?
第21部分: 員工評估
- 重要性
- 目的
- 薪酬注意事項
- 評價
- 鼓勵和指導
- 處理弱點
案例研究: 您被要求從兩名候選人中選出一個人進行晉陞,並告知雙方結果。你如何處理不成功的人?
客戶評論 (4)
Explains well the topic.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Course - Leadership 101
Clearly explained theory combined with trainer enthusiastically recounting his past experience, making the concepts much more relatable / memorable. Friendly and passionate trainer.
Jacob Tan - Singapore Management University
Course - Leadership Development for Engineers
Info about RPA, AI and IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
Course - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
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