課程簡介

1. Communication 與合作

  • Communication – 什麼是溝通風格,為什麼它在有效溝通目標、激勵團隊和同事並與之互動方面很重要
  • 有效溝通的組成部分
  • 有效溝通 – 工具和技術

2. 現代「老闆」——團隊合作模式和團隊自組織模式

  • 如果人們“想做”,整個團隊都有很好的機會
    工作
  • “願意”獨立決策
  • 讓我們以一個目標為目標
  • 人們想要一件事,可以做另一件事
  • 支援團隊作為一個系統的有效自組織
  • 讓我們通過經驗學習

4. Communication – 基礎:

  • 有效溝通原則,
  • 領導風格和反應,
  • 主動溝通
  • 障礙和干擾,
  • 反饋
  • 有效溝通的工具和技術。

5. 角色和溝通方式:

  • 診斷和確定首選角色和溝通方式
  • 角色之間的有效溝通和溝通方式,
  • 溝通中的色彩 – 有效合作的基礎

6. 衝突:

  • 問題和衝突 – 特徵和潛在原因,
  • “衝突的螺旋”,
  • 有效的問題和衝突解決方案

7. Communication 與環境:

  • 通信過程,
  • 溝通計劃,
  • 資訊管理 /
  • 與環境的通信,
  • 組織內的夥伴關係與合作 - SRMM® 模型
  • 成熟度模型級別
    - 自發性 (Ad hoc)
    - 程式(程式)
    -關係
    - 綜合合作(集成)
    - 可預測性和預測 (Predictive)
  • 我該與誰合作?
    - 確定合作夥伴
    - 映射與合作夥伴的互動
    - 改進計劃

7. 總結 - 好的和壞的做法 

最低要求

培訓採用互動式設計,參與者超過了80%。每節課都遵循類似的動態:一個練習,讓你養成新的習慣(建立意識),一個關於技術(知識)的迷你講座,練習新的戰術和技巧(技能)。每次會議結束后,參與者都會收到與所討論會議相關的支援材料。實踐材料通過小型講座進行總結,提供理論基礎並解釋參與者在培訓室工作時體驗到的基本心理機制。

 14 時間:

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (4)

Provisional Upcoming Courses (Require 5+ participants)

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